Fulfillment warehouse adalah istilah yang mengacu pada gudang fulfillment yang merupakan fasilitas penyimpanan penting dalam dunia e-commerce. Namun, hal ini membuat banyak orang berpikir bahwa fulfillment dan warehouse merupakan kedua hal yang sama.
Wajib kamu ketahui bahwa kedua hal tersebut berbeda dan masing-masing memiliki fungsinya masing-masing. Artikel ini akan menjelaskan 5 perbedaan utama antara fulfillment dan warehouse. Simak sampai akhir ya!
Perbedaan Fulfillment Center dan Warehouse
Definisi
Fulfillment center adalah sebuah tempat penyimpanan atau pusat operasional milik pihak ketiga yang digunakan untuk mengelola seluruh proses pemenuhan pesanan. Fulfillment center telah didesain khusus untuk mempercepat proses pemesanan dari klien.
Warehouse adalah sebuah tempat penyimpanan barang dalam jangka waktu yang relatif lama. Warehouse biasanya menyimpan barang milik perusahaan dalam jumlah besar dan biasanya terletak di dekat pabrik manufaktur untuk mempermudah penyimpanan.
Fungsi
Fungsi utama dari fulfillment center adalah untuk menerima, menyimpan, mengelola, dan mengirim pesanan yang diterima oleh bisnis. Selain itu, fulfillment center juga menerima pengembalian barang dari pelanggan dan pengiriman ulang jika terjadi salah pengiriman. Hal ini membuat pebisnis dapat berfokus pada pengembangan dan marketing produknya.
Fungsi utama dari warehouse adalah menyimpan dan mengelola barang milik bisnis sebelum didistribusikan ke lokasi lain. Karena barang yang disimpan relatif lama, warehouse harus merawat dan memastikan barang tersebut tetap dalam kualitas sempurna saat akan dijual.
Operasional
Fulfillment center relatif lebih aktif karena harus mengurus seluruh kegiatan operasional dari kliennya. Fulfillment center juga beroperasi harian dan selalu siap dalam menerima pesanan dari pelanggan.
Hal ini berbeda dengan warehouse yang relatif lebih pasif karena harus menunggu instruksi untuk beroperasi. Warehouse hanya akan beroperasi saat ada barang masuk atau keluar karena harus melakukan pencatatan inventaris dan menyimpan barang tersebut.
Klien
Mayoritas klien yang dimiliki oleh fulfillment center adalah:
- E-commerce (Lazada, TikTok Shop, Shopee, etc)
- UMKM retail
- Toko online
- Bisnis dengan volume penjualan fluktuatif (hanya di hari besar atau kondisi tertentu)
- Bisnis dengan produk yang perputarannya cepat (makanan, kosmetik, skincare)
Sedangkan mayoritas klien dari warehouse adalah:
- Distributor
- Pabrik/Manufaktur
- Perusahaan ekspor impor
- Perusahaan logistik
- Bisnis alat berat
Teknologi
Teknologi yang biasa digunakan oleh fulfillment center cenderung lebih banyak. Dikarenakan fulfillment center harus mampu mengimbangi pesanan dari klien dan bekerja dengan cepat dan akurat. Teknologi yang biasa digunakan seperti:
- WMS (Warehouse Management System) tingkat lanjut
- OMS (Order Management System)
- TMS (Transportation Management System)
- Barcode tracking
- Integrasi API dengan marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop)
- Inventory visibility (real-time)
Sedangkan teknologi yang digunakan warehouse relatif lebih tradisional karena hanya berfokus pada penyimpanan barang. Teknologi yang biasa digunakan seperti:
- Basic WMS (Warehouse Management System)
- Manual Handling Equipment (forklift, rak, stacker, conveyor belt, etc)
- Barcode scanning
- Security system (cctv, sensor suhu, etc)
Kegiatan selebihnya cenderung dilakukan secara manual oleh pekerja karena warehouse tidak harus memproses pesanan dengan cepat.
Perbedaan Fulfillment dan Warehouse
Berikut adalah penjelasan singkat mengenai perbedaan dari fulfillment dan warehouse, yaitu:
| Perbedaan | Fulfillment | Warehouse |
| Fokus | Memproses pesanan yang diterima dan mengirimkan barang langsung ke pelanggan. | Menyimpan produk dalam jumlah besar untuk jangka yang relatif panjang. |
| Fungsi | Menerima pesanan, melakukan pengemasan, dan mengirim barang tersebut ke tangan pelanggan. | Tempat penyimpanan stok sebelum dikirim ke distributor, retailer, atau fulfillment center. |
| Operasional | Lebih aktif, cepat, dinamis, dan selalu beroperasi setiap harinya. | Lebih pasif dan biasanya menunggu instruksi. |
| Hasil | Pesanan dari pelanggan diproses dengan cepat tanpa adanya kesalahan atau keterlambatan. | Menjaga barang agar aman dan kualitasnya tetap terjaga sebelum dijual ke pelanggan. |
Sudah Paham Perbedaan Fulfillment dan Warehouse?
Fulfillment dan warehouse adalah kedua fasilitas yang masing-masing memiliki fungsi yang berbeda. Fulfillment center hadir untuk membantu para pebisnis yang kesulitan dalam mengatur kegiatan operasionalnya sendiri. Di zaman modern ini, banyak bisnis yang menyediakan layanan fulfillment, salah satunya adalah Biteship.
Layanan fulfillment Biteship membantu bisnismu memproses kegiatan operasional dengan dukungan sistem modern namun dengan harga terjangkau. Kamu jadi bisa lebih hemat biaya pengiriman dan tidak perlu repot memilih kurir untuk pengiriman karena sudah diatur oleh Biteship. Yuk, kunjungi Biteship sekarang juga!
