Pentingnya social media marketing dalam dunia bisnis dapat dilihat pada perkembangan dan dominasi media digital pada berbagai aspek bisnis. Di era digital ini, banyak pebisnis yang mengubah metode pemasarannya menjadi digital karena lebih efektif.
Pernyataan ini didukung dengan data dari Kementerian Koperasi dan UKM yang mencatat bahwa pada Juli 2024, sebanyak 25,5 juta UMKM telah melakukan digitalisasi. Hal ini menunjukkan bahwa digital marketing menjadi pilihan utama bagi para UMKM.
Social media marketing adalah bagian dari digital marketing yang juga berperan penting dalam dunia bisnis digital. Ingin tahu seberapa pentingnya social media marketing bagi bisnis? Simak artikel ini sampai akhir!
Pentingnya Social Media Marketing Bagi Bisnis
Berikut adalah 7 manfaat yang bisa kamu dapatkan dari menjalankan social media marketing, yaitu:
1. Meningkatkan brand awareness
Brand awareness merupakan hal yang harus dicapai sebuah bisnis jika ingin berkembang dan sukses. Konten yang di posting atau di iklankan secara konsisten di sosial media pastinya akan meningkatkan brand awareness karena sering dilihat oleh audiens.
Pengguna social media yang ditargetkan juga tidak hanya berasal dari dalam negeri tapi juga luar negeri. Dikarenakan social media yang jangkauannya luas sehingga bisa membantu brand kamu dikenal sampai ke pasar internasional.
2. Meningkatkan konversi bisnis
Tujuan dari social media marketing adalah meningkatkan konversi bisnis. Konversi yang dimaksud dapat berupa pembelian produk, berlangganan, pengisian formulir, mendaftarkan akun, mengisi survey, dan lain sebagainya.
Social media berfungsi sebagai konten yang digunakan untuk menarik audiens untuk melakukan tindakan konversi tersebut. Kamu hanya perlu menggunakan CTA untuk mendorong audiens untuk mengklik link setelah melihat atau menonton konten yang kamu sediakan.
3. Hemat biaya dan waktu
Penggunaan social media marketing tentunya lebih hemat waktu dan biaya dibandingkan pemasaran konvensional. Social media dapat digunakan secara gratis dan tidak memaksa pebisnis untuk memasang iklan. Selama kamu konsisten dalam membangun akun dan mengumpulkan followers, maka iklan atau konten pastinya akan mendapatkan engagement yang tinggi.
Selain itu, social media marketing juga mudah untuk dilakukan dan tidak memakan waktu karena dapat dilakukan di mana saja. Iklan yang dibuat juga tidak harus selalu memiliki kualitas tinggi seperti pemasaran konvensional.
Hal ini tentunya mendorong pebisnis untuk melakukan social media marketing dibandingkan pemasaran konvensional.
4. Mengukur respons dari konsumen
Semua pebisnis tentunya menginginkan iklan yang mereka pasang efektif dan mendatangkan banyak customer baru. Dengan menggunakan social media marketing, pebisnis dapat mengukur respons berupa engagement yang diberikan oleh audiens terhadap konten yang di posting.
Respons yang diterima dapat berupa kritik, saran, permintaan, atau bahkan survey yang diisi oleh pelanggan. Berdasarkan respon ini, kamu dapat melakukan optimasi mulai dari hal yang paling dibutuhkan pelanggan terlebih dahulu. Dengan begitu, kamu dapat mengetahui strategi apa yang harus diimplementasikan agar produk kamu digemari konsumen.
5. Menganalisis strategi kompetitor
Dalam social media marketing, kamu juga dapat melihat akun sosial media atau iklan yang dipasang oleh kompetitor. Hal ini dapat kamu manfaatkan untuk menganalisa kesuksesan dari kompetitor.
Kamu dapat menganalisis strategi pemasaran mereka dan menjadikannya referensi untuk diimplementasikan terhadap strategi bisnis kamu. Dengan begitu, bisnis akan berkemungkinan untuk mengalami peningkatan baik secara engagement maupun konversi.
6. Membangun koneksi dengan konsumen
Salah satu kelebihan dari melakukan social media marketing adalah fiturnya yang memungkinkan pebisnis untuk berkomunikasi secara langsung dengan konsumennya. Platform social media menyediakan fitur direct message, kolom komentar, hingga live, di mana konsumen dapat berkomunikasi secara real time dengan bisnis,
Hal ini dapat kamu manfaatkan untuk mengetahui keluh kesah dan kebutuhan dari konsumen. Nantinya, data yang telah kamu kumpulkan dapat kamu gunakan untuk melakukan optimasi produk atau menciptakan produk baru yang dapat menjawab kebutuhan mereka.
Tindakan ini tentunya memberikan image positif bahwa bisnis peduli dengan konsumennya. Lama-kelamaan tindakan ini akan meningkatkan loyalitas dari konsumen terhadap bisnis kamu.
7. Meningkatkan traffic website
Akun atau konten dari social media biasanya akan menautkan link yang akan mengarahkan konsumen ke website milik bisnis. Hal ini dilakukan untuk mendorong customer dalam mengetahui informasi produk secara lebih lanjut atau melakukan transaksi.
Tindakan ini akan memberikan dampak berupa peningkatan traffic website yang nantinya akan membantu website untuk mendapatkan ranking tinggi di search engine.
Sudah Tertarik Melakukan Social Media Marketing?
Setelah melihat 7 manfaat yang dapat bisnis kamu dapatkan, apakah kamu tertarik melakukan social media marketing? Social media marketing merupakan salah satu strategi pemasaran yang cukup populer dan efektif saat ini.
Di era pemasaran digital ini, sebagai pebisnis kamu harus melakukan segala metode dan strategi untuk mengembangkan bisnis dengan menggunakan teknologi yang ada. Maka dari itu jangan ragu untuk melakukan social media marketing untuk bisnis kamu! Sekian artikel kali ini, semoga bermanfaat!
